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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?+

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. La entrega suele tardar entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo de su país. Recibirá la información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

¿Hacen envíos a todo el mundo?+

Sí, enviamos a la mayoría de países del mundo. Los costes y plazos de envío se muestran en la pantalla de pago antes de pagar.

¿Cómo elijo mi talla?+

Nuestras chaquetas tienen un corte regular. Consulte la guía de tallas y compárela con una chaqueta que ya tenga. Si está entre dos tallas, elija la más grande para poder llevar más capas debajo.

¿Puedo devolver mi chaqueta?+

Sí. Puedes devolver los artículos sin usar y en su estado original en un plazo de 30 días desde la entrega.

¿Qué métodos de pago aceptan?+

Planeamos aceptar Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Los datos de las tarjetas siempre los gestiona un proveedor de pago seguro; nosotros nunca los almacenamos.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?+

Usa la página de seguimiento de pedido con tu número de pedido y dirección de correo electrónico.

¿Son productos oficiales?+

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